TERMENI ȘI CONDIȚII

 

Prezenții Termeni și Condiții de utilizare a magazinului online www.dudugo.md sunt aplicabile comenzilor pentru achiziționarea produselor/serviciilor oferite de compania DuduGo SRL prin intermediul site-ului.

1. DISPOZIȚII GENERALE

  • Acest site este deținut de DuduGo SRL. La înregistrarea comenzii în magazinul online, Cumpărătorul acceptă 
  • Termenii și Condițiile de vânzare a bunurilor/produselor și/sau prestare a serviciilor care sunt bazați pe legislația RM.
  • Utilizarea website-ului presupune acceptarea Termenilor și Condițiilor propuse de către Example SRL, 
  • în conformitate cu Legea nr.284/2004 privind Comerțul Electronic și Legea nr.105/2003 privind protecția consumatorului.

2. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

  • Prin utilizarea site-ului DuduGo sunteți de acord cu colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal necesare pentru procesarea comenzilor.
  • Datele personale sunt utilizate doar în scopuri legitime (livrare produse, promoții, newsletter, analytics etc.).
  • Prelucrarea datelor se face conform Legii nr.133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal.

3. ÎNREGISTRAREA ȘI ACHITAREA COMENZII

  • Achitarea comenzilor este posibilă cu cardul de plată.
  • Plata online se face în condiții de siguranță folosind standardul 3D-Secure.
  • Rambursarea mijloacelor bănești se efectuează doar pe cardul utilizat la achiziție.

4. LIVRAREA PRODUSELOR

  • După înregistrarea comenzii, cumpărătorului i se oferă informații privind data estimată a livrării.
  • Livrarea în mun. Chișinău și pe teritoriul Republicii Moldova se efectuează conform condițiilor stabilite.
  • În zilele de duminică sau sărbători naționale nu se efectuează livrări.

5. DREPTUL LA RETUR / ANULARE

Anularea rezervării de către client

Clientul poate anula rezervarea în următoarele condiții:

Anulare gratuită

    • Dacă anularea se face cu minimum 48 ore înainte de ora preluării autoturismului.

    • În acest caz, suma achitată se restituie integral.

Anulare cu penalizare

    • Dacă anularea se face cu mai puțin de 48 ore înainte de preluare,
      se reține contravaloarea unei zile de închiriere.

Neprezentare (No-Show)

Dacă clientul nu se prezintă la ora și data stabilită:

    • Rezervarea se anulează automat.

    • Suma achitată nu este rambursabilă.

  1. Prin „retur” se înțelege returnarea autoturismului închiriat către Dudu Go SRL la expirarea perioadei contractuale sau înainte de termen.
  2. Returnarea se face în conformitate cu Contractul de Închiriere semnat de părți și cu legislația Republicii Moldova.

În cazul în care clientul decide să returneze autoturismul înainte de expirarea perioadei contractuale:

    • Suma achitată NU este rambursabilă pentru zilele neutilizate

    • Excepțiile pot fi aprobate doar prin acord scris al Dudu Go SRL

6. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

  • Furnizorul prelucrează datele personale cu bună-credință și în conformitate cu prevederile legale.
  • Datele colectate: nume, prenume, telefon, adresă, email.
  • Datele nu vor fi dezvăluite terților fără acordul persoanei vizate, cu excepțiile prevăzute de lege.

7. DATE DE CONTACT

Denumirea juridică: DuduGo SRL
IDNO: 1025600022879
Adresa juridică: Bd. Negruzzi 6/2 ap 45
Telefon: +373 61114222
Email: rent@dudugo.md